开云体育”圆圆称机构提供的几次升级办事王人基本一样-开云(中国)kaiyun体育网址 登录入口

封面新闻记者 姚瑞鹏 实习生 刘雪

“如今男友已和我决裂，在机构购买‘情愫建筑’办事的4万多破耗也曾打了水漂。”2024年下半年，浙江的圆圆在短短一个月内破耗4万多元购买了4次广州幸福有方有限公司为失恋者推出的系列“情愫建筑”办事，盼愿与男友建筑关系，而在圆圆意志到机构安排的看书、点外卖等办事并无实质恶果后，她找机构退款却堕入纠纷“泥潭”。

不仅圆圆，相似来自广州的明辉和念念涵也离别在该公司破耗了98200元和88000元购买了联系建筑厚谊办事。记者推敲到幸福有方，机构回复称也曾了解到多位破费者的维权事件，并称我方提供的办事详确、丰富、无较大舛错，退款事宜另议。事实上，频年来，对于“情愫商讨”办事的联系纠纷频发，讼师领导，情愫商讨办事难以量化，破费要严慎，维权要正式保留联系凭据。

（机构制定的休养决策）

看书、写追想、点外卖……

女子花4万多买“建筑厚谊”办事

2024年下半年，浙江的圆圆与相恋多年的男友出现矛盾，圆圆在外交平台发文倾吐厚谊问题，一个自称来自广州幸福有方有限公司的心理商讨师“莫敦厚”主动搭讪圆圆，称粗略经管她与男友的厚谊问题。“其时还给我发了一堆他们匡助离异情侣复合的案例，在9月27日的时候，教授我报名了5800元的‘关系重建（个东说念主版）’办事，他们一直示意对我的问题经管终点有信心。”圆圆说说念，在机构派出的几位“金牌情愫分析师”“婚配家庭商讨师”“高档心理商讨师”等敦厚的劝服下，她先后在10月9号购买19000元的“完好恋东说念主”办事、10月12号购买了价值10000元的“双向办事”、10000元的“魔力女性”课程。

圆圆在短短一个月内，合计破耗44800元购买了4次广州幸福有方有限公司为失恋者推出的系列“情愫建筑”办事。至于办事内容，圆圆称“前边半个月一直让我发一又友圈、断联、看书写追想，但并无恶果。”圆圆称机构提供的几次升级办事王人基本一样，“第一天让我看书《爱的五种能力》，第三天写信给前任，第四天点外卖，这些套路根柢起不到作用。之后几天让我看电影《以年为单元的恋爱》，一周后拓荒我升级办事（双向），示意需要敦厚同期对接我和我前男友，搭一个相通的桥梁。”圆圆称，升级办事后，机构又每隔几天就以“情况变差”“对方很恨你”等事理，拓荒我方持续补交几万元以“升级”决策。

“办事经过中一个月内就更换了5名敦厚，他们对我的情况真是王人了解吗？而况每次升级给出的决策像复制粘贴一样，敦厚还时时推敲不到，在双向办事快驱散的时候，又问要不要购买实地指挥办事，价钱10万元操纵。” 一番折腾之下，圆圆称非但莫得建筑和男友的关系，反而关系降至冰点澈底离异。圆圆在11月23号明确向机构建议退款，但机构只景象送还3480元。

（两边签署的合同）

无专有偶

多名破费者质疑机构拓荒破费

“我在发现情况不合后，加入了一个名叫‘情愫商讨骗局’微信群。”圆圆先容说念，在群里，她相识了相似来自广州的明辉和念念涵 ，他们离别在幸福有方破耗了98200元和88000元购买了联系建筑厚谊办事。

与圆圆的遭逢雷同，2024年1月初，明辉遭逢厚谊问题后，在外交平台被幸福有方的“敦厚”主动搭讪。“其时我只想飞速和前任和好，在和‘敦厚’相通的经过中，他们常用‘没问题’‘一定能复合’‘宽心’等话术，向我保证能经管问题。我以为有东说念主匡助很有信心，就交钱了。”明辉说，随后他也在“敦厚”的一次次“办事升级”中，先后破耗了98200元购买办事。

然则，明辉购买了办事后依然无法与前任和好。当他认为幸福有方莫得已毕应许而想要退款时却发现，事情远远莫得那么容易。天然其时机构敦厚对经管问题屡次向他示意“没问题”，但他翻看合同期才发现，其中章程了“不可对驱散作念百分百应许”。明辉和圆圆在相互相通情况时，认为幸福有方使用“擦边”话术拓荒他们破费，让他们以为购买了办事就能建筑厚谊关系，“相通明发现机构敦厚和咱们的相通的话术王人比拟雷同。”圆圆说。

“要是想解约还需要给他们支付20%误期金、800元的决策费和办事技术的商讨用度，根柢剩不了几许钱能送还来。”明辉称公约里以至还章程了争议经管只可仲裁露面，不可上法庭。

（机构和圆圆部分聊天纪录）

机构回话：

不同的破费者有不同的办事恶果

此外，对于商讨敦厚专科性等问题也被几位破费者提到，“我提过要望望他们的专科文凭之类的，但是他们一直王人拿不出来。”破费者向记者反应，他们怀疑该机构的商讨敦厚根柢就不是宣传所说的专科“心理商讨师”。记者查询到，事实上，2017年东说念主社部取消了心理商讨师国度干事经验认证。

与上述破费者有雷同遭逢的东说念主不在少数。轨则2025年2月12日，在黑猫投诉平台上，共有470条投诉包含搜索词“幸福有方”，投诉内容触及诞妄宣传、拓荒破费、霸王条目、办事不到位、客服不处理、不予退款等。

针对以上破费者的情况，记者推敲到了幸福有方机构。该机构防守部认真东说念主高伟良示意：不同的破费者有不同的办事恶果，机构提供的办事详确丰富无较大舛错。不贵重况收费不同是宽泛情况。在谈及是否一“打保票”拓荒客户破费，一边在合同上侧目“风险”时，高伟良称：“咱们机构有章程，敦厚在办事时不可有作保证等诞妄宣传，不然会和破费者协商退款。但我不可保证咱们的敦厚信服莫得说过这么的话。”高伟良对记者称，该机构后台会对导师们相通语音进行抽检，但抽检时也只会截取一小段来听导师是否有违章景象。至于退款事宜需要根据合同来，收取的误期金等王人是合理的。而对于能否提供从业经考据书一事，机构称导师经过专科培训，机构正规，对于经考据并未正面回话。

天眼查露馅，成立于2018年的幸福有方是广州媒妁文化传播有限公司旗下的情愫商讨品牌，法定代表东说念主为魏鹏，页面露馅该公司有14条联系法律诉讼。记者发现，旧年八月广东省心理商讨师协会授予幸福有方公司为协会副会长单元。对此广东省心理商讨师协会回复记者称：当今是初度收到对此公司的投诉，协会不参与该机构任何运营，对于破费者投诉等事情需要时间去落实。

（机构收费清单）

讼师说法：

情愫商讨办事难量化 破费者维权难

频年来，以情愫商讨为由，通过提供办事、课程等快速变现的商业日出不穷，四川恒融讼师事务所讼师项鸿示意，此类厚谊建筑办事合同的内容以及办事办法和驱散导向并莫得具体明确，这抵破费者来说，很容易参预所谓商讨公司竖立的坑。

因为商讨办事的商讨限制和内容，根柢无法限度和明确。破费者想要维权十分勤恳，破费者要对商讨机构提供的办事内容凭据进行留存，合同就不错铲除或认定无效，从而退款。

“当今来看开云体育，情愫商讨的业务是比拟紊乱的。主要原因是，现阶段联系部门尚未出台对口的商讨师经考据书，算是战术的空窗期。不可说无业握证监犯，但确乎不够范例。”项鸿称，情愫商讨办事难以量化，靠近厚谊困扰的破费者，时时触及好多复杂的厚谊身分，这些身分不可被量化和把控。商讨师只可给当事东说念主一些处理建议，如果提前应许办事驱散的，一般王人不太靠谱。